Pubblicato il 19 Novembre 2021
Il Black Friday è uno dei giorni più attesi dell’anno e cade l’ultimo venerdì di novembre, quest’anno il 26. Una giornata speciale dedicata a promozioni e sconti sia online che offline.
Ci sono molte modalità per fare delle offerte vantaggiose per privati o imprese che possono trarne dei benefici. Innanzitutto devi stabilire qual è il tuo obiettivo e di conseguenza strutturare il tipo di promozione utile a raggiungerlo.
Se hai uno shop online potresti proporre la spedizione gratuita per qualsiasi articolo o al raggiungimento di una determinata spesa. Questa, però, è una strategia così tanto sdoganata che l’utente non percepisce una vera convenienza nel completare l’acquisto. Ricordati che la vera anima del Black Friday è lo sconto.
Questo tipo di promozione funziona meglio in altri periodi dell’anno, poiché i tuoi concorrenti in questo momento stanno facendo sconti del 50% o addirittura 70% che saranno molto più appetibili di una semplice consegna gratuita.
Solitamente si consiglia di fare degli sconti dal 30% in su per dare al cliente la percezione di uno sconto considerevole. Un altro piccolo accorgimento è quello di mettere sempre il prezzo originale vicino a quello scontato, per evidenziarne la convenienza.
È fondamentale fare un piano per scegliere le percentuali di sconto da applicare e se farlo su singoli prodotti, su categorie di articoli o sull’intero shop.
Se, ad esempio, hai una novità e vuoi farla conoscere a nuovi potenziali clienti, allora potresti decidere di mettere in super promo solo quel determinato prodotto. Altrimenti puoi pensare di fare uno sconto progressivo o uno sconto sul secondo prodotto acquistato.
Nel mondo digital sta prendendo piede anche la tendenza a fare uno sconto da interazione: “tagga un amico nei commenti o condividi il post nelle Stories e ti facciamo un 10% di sconto con il codice che riceverai via messaggio”.
Se non vuoi scontare i tuoi prodotti o servizi potresti offrire un omaggio. La condizione per riceverlo potrebbe essere quella di raggiungere una certa spesa, altrimenti potresti darlo a tutti coloro che acquistano durante quel giorno.
Se hai una pizzeria potresti regalare la terza pizza ordinandone due d’asporto o a domicilio, il famoso “prendi 3 e paghi 2”.
Se sei una parrucchiera potresti dare in omaggio lo shampoo alle clienti che effettuano un determinato trattamento che vuoi far conoscere, quindi sarebbe correlato a ciò che tu offri.
Con questa strategia, oltre a coccolare il cliente in questo specifico momento dell’anno, potresti promuovere sia il prodotto in omaggio che quello tramite il quale lo si riceve.
Chi cerca di fare affari per il Black Friday lo fa anche in vista dei regali di Natale. Magari navigando sul tuo sito web non sa quale prodotto scegliere e quindi trova la soluzione ideale nell’acquisto di una gift card da regalare poi a Natale.
Qui potresti applicare uno sconto sull’acquisto della stessa.
Un altro aspetto da discutere sulle promozioni del Black Friday è la durata. Puoi scegliere se applicare la promozione per l’intera settimana del Black Friday o solo per la giornata stessa, oppure potresti mantenerla tutto il weekend, dal venerdì fino al lunedì successivo, il cosiddetto Cyber Monday.
Consigliamo di essere sempre molto precisi, che tu voglia farlo durare una settimana, tre giorni o un giorno, non variare troppo le promozioni. Bisogna stare attenti! È difficile far capire al cliente che ogni giorno c’è una promozione diversa e come funziona.
Più varianti farai alla tua tipologia di sconto, più sarà difficile per l’utente scegliere.
Utilizza gli strumenti che hai già a disposizione. Se hai uno studio, un negozio o un’attività puoi esporre un volantino per pubblicizzare le promozioni in arrivo.
Se hai già una newsletter con un buon database di contatti o una lista broadcast su WhatsApp, è il momento giusto per sfruttarla.
Usa i social media per comunicare ai tuoi clienti quali sono le modalità della tua promozione. Sui social è molto importante investire su campagne di marketing, ma bisogna cercare di sfruttare anche la propria fanbase costruita nel tempo.
Un consiglio generale che ti possiamo dare è quello di calcolare il 10% di investimento in inserzioni rispetto a quanto vorresti guadagnare. Per esempio se investi 10€ dovresti riuscire a guadagnare 100€, se ne investi 100€ dovresti guadagnare 1000€.
Per promuovere il tuo e-commerce probabilmente il tuo pubblico sarà su scala nazionale e la campagna pubblicitaria avrà certamente un costo maggiore. Se, invece, la tua attività è una pizzeria limitata a livello locale, il tuo budget potrà essere inferiore.
Nel copy sotto il tuo post usa frasi come “offerta limitata”, “solo per oggi”, “fino ad esaurimento scorte” che stimolino i potenziali clienti.
Per quanto riguarda i contenuti puoi sfruttare foto, video, grafiche e tutti gli strumenti che mettono a disposizione Facebook e Instagram, come il carosello o gli album. Cerca di essere creativo e attrattivo per gli utenti. Realizza più video possibili sui dettagli dei prodotti e altri in cui spieghi come aderire alle promozioni (timeline social, Reels).
In questi giorni è fondamentale, oltre che fare almeno 2 post durante la settimana del Black Friday, fare tante Stories che attirano molto gli utenti.
Questo perché è stato calcolato che l’80% degli utenti che navigano su Instagram guarda solo le Stories!
Crea anche i Reels, video tra i 15 e 60 secondi, che ti permetteranno di raggiungere molta visibilità organica.
Le grafiche sono molto utili, ma sono sconsigliate perché tante scritte e poche immagini vengono penalizzate, soprattutto nelle campagne sponsorizzate.
Una grafica potrebbe essere utile se vuoi sintetizzare le date e gli sconti chiave. Ricorda che l’utente a primo impatto guarda la parte in alto a destra, quindi posiziona lì lo sconto che stai effettuando. È molto importante anche mettere il prezzo prima e dopo, il prezzo scontato a destra del prezzo intero, in modo tale che l’utente si renda conto della differenza e del risparmio che sta ottenendo.
Sfrutta gli hashtag di Black Friday e Cyber Monday che solitamente entrano in trend molto facilmente.
Davide Bonfiglio
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